Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2024
En star-den nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.
1. Responsable del tratamiento
star-den, con domicilio en Av. Juárez 975, Colonia Centro, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44100, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Correo de contacto: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Servicio de interés seleccionado
- Número de participantes (cuando aplica)
- Comentarios o mensajes que nos envíes
- Datos de navegación y cookies (ver política de cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y dar seguimiento a solicitudes de información
- Confirmar reservaciones de recorridos
- Enviarte información relacionada con los servicios solicitados
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso al enviar formularios
- La ejecución de un contrato de servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de contacto se conservan por un período máximo de 2 años desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual activa.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Guías asociados que participan en los recorridos contratados
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última modificación.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected].